🌱 Повернення та Обмін

Ми дбаємо про ваш комфорт та задоволення від покупок у нашому магазині! Якщо щось пішло не так — ми завжди готові допомогти 💚

📦 Умови повернення та обміну:

  • Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання.

  • Рослина має бути в належному стані, без слідів пересадки, механічних пошкоджень чи ознак хвороб.

  • Повернення/обмін здійснюється за рахунок покупця, окрім випадків, коли товар був пошкоджений або неправильно укомплектований з нашого боку.

📸 У разі пошкодження:

  • Обов’язково зробіть фото рослини та упаковки в день отримання.

  • Зверніться до нас через будь-який зручний канал — ми оперативно вирішимо ситуацію 🌼

🛍️ Не підлягають поверненню:

  • Індивідуально підібрані рослини або товари, які були виготовлені/замовлені під замовлення.

  • Добрива, ґрунти, відкриті засоби догляду.

📬 Як оформити повернення?

  1. Напишіть нам у месенджер або на e-mail.

  2. Вкажіть номер замовлення, причину повернення та додайте фото (якщо потрібно).

  3. Ми погодимо умови та надамо інструкції для відправки.

🌿 Ми завжди на боці наших клієнтів, тому знайдемо найкраще рішення саме для вас! Дякуємо, що обираєте нас 💚